個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

株式会社コーセー(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の適切な取扱いの重要性を認識し、お客さまが安心して当社の商品や各種サービス等をご利用いただけるように努めます。当社における個人情報の取扱いを以下に記載します。

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1.個人情報の利用目的

1-1.

当社は、お客さま、取引先各社の役員・従業員様、株主様、当社の役員・従業員等(以下あわせて「お客さま等」といいます。)の個人を識別する情報として、お名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの情報を、それぞれ以下の目的で利用いたします。

お客さまに関する情報

  • 当社商品の販売、キャンペーン等の際の商品やサンプル発送のため
  • お客さまのご意見・ご要望を商品・サービスなどの改良・改善に反映させるため
  • 美容情報・新商品情報・催事等のご案内を送付またはメールマガジンで送信するため
  • 商品の需要や商品開発を目的とした調査および分析を行うため
  • お客さまからのご相談・お問い合わせへの対応やご連絡のため

取引先各社の役員・従業員様に関する情報

  • 業務上必要な諸連絡や商談等を行うため
  • 取引に関する権利の行使及び義務の履行のため

株主様に関する情報

  • 法令に基づく権利の行使及び義務の履行のため
  • 株主の地位に対する各種情報提供や株主優待等のご送付のため
  • 株主と当社の関係を円滑にするための方策を行うため
  • 法令に基づく株主管理を行うため

当社の役員・従業員に関する情報

  • 業務上必要な諸連絡を行うため
  • 人事労務管理のため
  • 給与支払・社会保険関連・福利厚生など各種手続きのため
1-2.

当社は、上記以外にも採用活動やその他の活動にともなって個人情報を取得することがあります。なお、当社にいただいたお電話については、適切に対応するため録音させていただくことがあります。

2.個人情報の共同利用

当社は、以下の内容の個人情報を、以下の目的で共同利用します。

2-1. お客さまに関する情報

利用目的

  • お客さまのご意見・ご要望を商品・サービスなどの改良・改善に反映させるため
  • お客さまからのご相談・お問い合わせへの対応やご連絡のため

利用範囲

  • 当社グループ会社(※1)
2-2. 当社の役員・従業員に関する情報

利用目的

  • 業務上必要な諸連絡を行うため
  • 人事労務管理のため
  • 給与支払・社会保険関連・福利厚生など各種手続きのため

利用範囲

  • 当社グループ会社(※2)
(※1)
コーセー化粧品販売(株)、コーセーコスメニエンス(株)、(株)クリエ、(株)ドクターフィルコスメティクス、コーセープロビジョン(株)、コーセーコスメポート(株)
(※2)
コーセー化粧品販売(株)、コーセーコスメニエンス(株)、(株)クリエ、(株)ドクターフィルコスメティクス、コーセープロビジョン(株)、コーセーコスメポート(株)、コーセーコスメピア(株)、(株)アドバンス、インターコスメ(株)、(株)コスメラボ、コーセー保険サービス(株)、コーセー健康保険組合、コーセー企業年金基金、KOALA(共済会)、コーセーインダストリーズ(株)
2-3. 共同利用に際しての個人情報管理責任者:当社 経営企画部長

3.個人情報の第三者への提供

3-1.

当社は、お客さま等から取得した個人情報を前項の利用目的の範囲内でのみ利用させていただき、次の場合を除き、ご本人の情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令により必要と判断される場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先等に提供する場合
  • ご本人が同意されている場合
3-2.

当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、第三者に預託することがあります。その場合、当該第三者と個人情報に関する「秘密保持契約」を締結し、預託した個人情報の取り扱いについては厳重な管理、指導を行います。

4.個人情報の開示・訂正・削除等

4-1.

ご本人またはご本人の代理人から当社が保有している個人データの開示の請求のある場合は、お電話をいただいた後に、郵送での対応となります。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は、お客さまの個人情報のお知らせはできません。

  • お客さまおよび第三者の権利利益を害するおそれがあるとき
  • 当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのあるとき
  • 他の法令に違反するおそれがあるときなど
4-2.

お客さまからの開示のご請求にあたり、手数料として別途実費を請求させていただきます。

手数料・・・1回の申請毎に612円(税込み)

  • 定形郵便料金(82円)+書留料金(430円)+本人限定受取郵便料金(100円)
  • 支払方法・・・612円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
  • 郵便料金が変更した場合は、開示のご請求に関する手数料も変更させていただきます。

なお、お客さまからのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。また、やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。

4-3.

お客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、又は第三者への提供の停止等につきましては、「個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申請書」をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、下記に記載する個人情報に関するお問合せ窓口までご郵送ください。(代理の方が申請される場合は、「委任状」も合わせてご郵送ください。)

  • 個人情報の訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止につきましては手数料はいただいておりません。

5.個人情報に関するお問合せ窓口

個人情報に関するお問合せ・苦情・相談は、次の連絡先までお願いいたします。

連絡先
〒103-8251 東京都中央区日本橋3丁目6番2号
株式会社コーセー 個人情報お問合せ窓口
電話番号:03-3273-1721

電話受け付け時間は9:00~17:00になります。(土曜日、日曜日、祝日、祭日、年末年始等は除きます。)

本「個人情報の取扱いについて」の内容は、予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。