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ヴィセ リシェ
パノラマデザイン アイパレットの
色味に関するお詫びとお知らせ

2021年11月16日発売 ヴィセ リシェ パノラマデザイン アイパレットに関しまして
本来の製品の色味を正確にお伝えできておらず、
お客様にご不快な思いをお掛けする事象が発生いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

右下のD色(特にBR-2,BR-4の2色)につきまして、
製法上の理由によりご使用前の表面の色が実際の色よりも白くくすむ傾向がございます。
商品やホームページ等への記載がなく、誤解を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
実際につけた色につきましては、以下の画像をご覧いただけますと幸いです。

パノラマデザイン アイパレット
BR-2 グレージュブラウン

BR-2 BR-2

左:ご使用前の表面の色
右:本来の色

BR-2

左から商品の左上(A色)、右上(B色)、左下(C色)、右下(D色)、下(E色)の順です。

パノラマデザイン アイパレット
BR-4 オレンジブラウン

BR-4 BR-4

左:ご使用前の表面の色
右:本来の色

BR-4

左から商品の左上(A色)、右上(B色)、左下(C色)、右下(D色)、下(E色)の順です。

パノラマデザイン アイパレット
BR-1 ベージュブラウン

BR-1

BR-1

左から商品の左上(A色)、右上(B色)、左下(C色)、右下(D色)、下(E色)の順です。

パノラマデザイン アイパレット
BR-3 ピンクブラウン

BR-3

BR-3

左から商品の左上(A色)、右上(B色)、左下(C色)、右下(D色)、下(E色)の順です。

パノラマデザイン アイパレット
BR-5 カシスブラウン

BR-5

BR-5

左から商品の左上(A色)、右上(B色)、左下(C色)、右下(D色)、下(E色)の順です。

今後は再発防止に向けて、従業員一同、鋭意取り組んでまいります。
今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

コーセー お客様相談室 フリーダイヤル 0120-526-311
受付時間 9:00~16:00
(土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休業を除く)
お問い合わせフォーム
https://www.kose.co.jp/jp/ja/products/inquiry/

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