よくあるご質問・お問い合わせ|商品情報 - 株式会社コーセー

よくあるご質問・お問い合わせ

『エルシア プラチナム クイックフィニッシュ BB』が途中から出なくなってしましました。どうしたらよいでしょうか。

『エルシア プラチナム クイックフィニッシュ BB』(モイスト・ホワイト)の中身が出ない場合には、2点のことが考えられます。

(1)スポンジ部分が目詰まりしている
内側のキャップを外して、スポンジ部分を洗浄してください。
本体につける前にはよく乾燥させてください。

(2)内側のキャップが固く締められている
内側のキャップは、外側のキャップを開けると一緒に緩んで中身が出るという特殊な構造となっています。

それでも解消しない場合は、お客様相談室へご相談ください。

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