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先輩社員紹介首都圏第一支店 – 2017年入社

大切な人と関わり、
成果を上げるために
営業で培ったマネジメントと
マーケティングのスキルを
さらに磨いていきたい

首都圏第一支店
2017年入社

都内のドラッグストア大型店を担当。ご販売店さまとの打ち合わせでは販売方針や目標の共有、売り場交渉などを行い、担当のビューティコンサルタントや外国人観光客のための通訳スタッフとともに、実績の拡大に努めています。

人の気持ちに大きな影響を与える化粧品、その魅力を伝えたい

さまざまな業界を見る中で、人間関係を大切にしながらチームで協力し合い、しっかりと成果を出すという仕事スタイルが自分には合っていると感じました。中でも人の気持ちに大きな影響を与える化粧品の魅力に心惹かれました。さらに、コーセーで出会った先輩たちはみな格好よく、生き生きと輝いていて、「自分もこんな社会人になって、一緒に成果を上げたい」と思い、入社を決意しました。

入社後は営業担当として首都圏の支店に配属になり、ビューティコンサルタントとコミュニケーションをとりながら実績の拡大、より良いお店づくりに励んでいます。具体的には、「コーセーやご販売店さまのお客さまを増やす取り組みを立案する」「お客さまにコーセーの商品をより好きになってもらえるカウンセリング方法を考案する」「ご販売店さまに売り場について交渉する」「さらなる実績拡大のためにコンクールを実施する」など、さまざまな業務があります。目標に向かって皆で協力して取り組むことが多く、何をするにもコミュニケーションが大切になるため、日々、現場に足を運んで打ち合わせを重ねています。

チームで協力しながら、お客さまに寄り添う「コト体験」の提供で実績を拡大

入社1、2年目は千葉のエリアを担当しました。より多くのお客さまにコーセーの商品やコーセーのビューティコンサルタントのファンになっていただけることが大きなやりがいでした。カウンセリング化粧品の販売は、一般化粧品とは異なり、肌診断などを通じてお客さまに寄り添った提案をします。お客さまの情報は台帳で大切に管理し、どうすればより満足していただけるかを考えながら、きめ細やかな提案を継続します。これこそ、まさに「コト体験」の提供です。上司や先輩にアドバイスをもらいながらファンづくりを考える工程は、皆で一枚岩となって取り組むため、大きなやりがいと達成感につながりました。

現在は都内のエリアで、外国人観光客のお客さまによる購入が売り上げの80%〜90%を占める店舗を担当しています。これまでとは全く異なる市場なので、打つ戦略も変わります。このような市場環境への対応や実績拡大のための施策を、店舗の従業員さまやビューティコンサルタントと日々話し合い、活動することに新たな充実感を感じています。

マネジメントとマーケティングの能力を伸ばしながら、キャリアを開拓していきたい

営業という仕事を通して伸ばせるスキルは、主にマネジメント能力とマーケティング能力だと感じます。マネジメント能力とは「人を動かすこと」、つまり人に動いてもらうための能力です。多くの人と関わりながら仕事を進めるなかで、提案に共感して動いてくれる味方を作らなければ、思うように仕事は進みません。そのための信頼関係の構築や、説得力のある提案を日々の活動の中で求められるのが営業の仕事です。

マーケティング能力は、仮説と検証を繰り返し、より効果的な手法を考えることで身につくと思います。私は、上司からよく、「仮説と検証をしっかり行おう」とアドバイスをもらいます。担当するエリアや店舗によって特徴が異なるので、仮説と検証を繰り返すことは本当に重要だと日々感じています。今後のキャリアにおいて、どちらも必ず役に立つスキルなので、意識して日々活動することで、自己の成長につなげていきたいと考えています。

社内には、さまざまな業務を担う部署があり、求められる能力や伸ばせる能力も異なります。ジョブローテーションや自己申告といった制度もあり、自らの望むキャリアを開拓していける。それがコーセーの魅力だと考えています。

ある一日の流れ

9:00

出社。実績の確認や連絡のチェック

9:30

資料作成、入力業務、店舗訪問の準備

11:00

店舗訪問①ビューティコンサルタントと新製品販売計画の打ち合わせ

12:00

店舗訪問②店舗の化粧品担当者さまとイベント企画の打ち合わせ

13:00

ランチタイム

14:00

店舗訪問③店長・化粧品担当者さまと商談。翌月以降のコンクールや販売計画、新製品受注数の打診

16:30

支店に戻り、ビューティコンサルタントの依頼に対応

18:00

資料作成、入力業務

19:30

退社

About Me

出身学部

法学部 政治学科

学生時代に夢中だったこと

旅が好きで、ヒッチハイクで日本中を周ったり、バックパックでアジア諸国を訪れたりしました。最終的には海外での生活を経験したくて休学し、働きながらバンクーバーに一年弱滞在しました。

I LOVE コーセー

「ワンバイコーセー」です。入社前後の時期に発売したため、個人的な思い入れがあります。現在は4種類が発売されています。品質もコストパフォーマンスも高く、思わず人に勧めたくなる商品です。

オフの過ごし方

キャンプが好きです。音楽フェスに参加したり、フットサルをしたりとアクティブに過ごすことが多いです。仕事中とは違った時間の流れの中で、屋外の空気を吸ったり新しい経験をすることはリフレッシュにつながります。

就活生へのメッセージ

やりたいことがまだわからない、という人がいるかもしれません。私もそうでした。そんなときは、ワクワクするか、やってみたいと思えるか、飛び込む勇気があるか、など好奇心を忘れずに、難しく考えすぎない、ということも時には大切だと思います。
就職活動は、自分を見つめ直す絶好の機会です。逃げずに自分と向き合うことで、さまざまな人や知らなかった世界に出会うなど、経験できることはたくさんあります。ぜひ自分で出向き、空気を感じて、後悔のないように頑張ってください。応援しています!

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