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重点课题 3CSR供应链管理

CSR供应链管理实践

高丝自创建以来一直重视公司与交易方的关系,力争同时实现以“共存共荣”为目标的经营和热情周到的顾客应对。今日,虽然经营环境已发生变化,但我们的这种姿态并没有改变,依然得到传承。

CSR供应链管理(活动目标一览)

供应链中与交易方合作

可持续、安心安全且高品质的产品制造,仅仅靠本公司是无法实现的,必须依赖我们和全体交易方之间建立的合作关系才能完成。为了今后企业活动顺利扩大,我们必须要和日本国内外众多领域的交易方企业加强配合。

从采购到销售——产品供货流程

一切为实现原材料的可持续采购

方针说明会的情景

为了提供能让顾客安心使用的商品,高丝关注社会和环境,实施CSR采购。每年召开2次单独信息交流会,以加深我们和化妆品原料及容器供货商之间的相互理解。在会上,不仅确认供货商对环境、人权等问题的对策,供货商还会就原材料提出方案,并就市场情况等相互交流信息。这类活动不仅有助于提高原材料品质、提高采购效率,还助推我们采用环境友好型植物树脂原料、纸制容器类等,并和供货商共同开发,有助于彼此的发展。
在每年召开1次的方针说明会上,对于那些在业绩、品质提升、环保等方面拥有卓越贡献的供货商,我们将怀着感谢的心情进行表彰。2014年度,有超过60家供货商企业参加,我们在会上呼吁各企业继续在提高品质、关注环境和CSR方面进行配合。

采购基本方针(资材采购信息)

外包生产中的合作

对所有商品设置了高水准的品质标准

委托外部企业生产的情况下,无论该企业是日本国内还是海外的,大前提是必须能稳定地满足高丝的独家高度品质标准。为此,我们始终保持稳固的合作体系。对于新增的外包生产,高丝按照GMP标准,对其工厂内部环境和工序进行审核,以确保其生产达到卫生要求,并持续实施定期品质审核。通过合作保持高品质,力求高丝与生产外包方企业共同发展。

物流中的措施

实现物流高品质、高效率

自2011年10月起,作为公司事业结构改革的一个环节,高丝将以往由本公司运营的日本国内物流业务全部外包给株式会社日立物流和日立物流Collabonext株式会社。从而提高了经营效率,实现了物流业务品质的提高以及对物流需求变化的快速应对,并通过物流合理化降低了环境负荷。通过与其他同行公司共用包车,提高向日本全国物流网点配送的运输工具的装载效率等方式,显著提高了物流效率。此外,对于温室效应气体(二氧化碳)排放量,高丝将其作为集团环境负荷从2014年度报告起汇总计算。

贡献地球环境的“办公室、物流和店铺的措施”

1997年成立的“化妆品物流论坛21”上,6家化妆品制造商的物流部门经过讨论,实现了日本各地(北海道、东北、北陆、中部、中国、四国、九州、冲绳)化妆品共同下单和配送。通过实施共同配送,提高了销售店铺方的接货作业效率,且减少了交货车辆的运行次数,为二氧化碳减排做出了贡献。目前也在继续研讨进一步扩大区域。

与销售店铺方共存共荣

先导性培训学习品牌的特点
与山口县的销售店铺方共同为老年人开办彩妆课

高丝集团自创建以来,就与销售店铺方建立了密切的合作体系,诸如派出美容专职人员、提出有关店堂柜架的方案等,支持销售店铺方的经营,而不是仅止于将商品交给店铺。通过销售店铺方组成的全国性组织――“高丝会”以及本公司董事与销售店经营者之间的交流会等形式,加强本公司与销售店铺方之间联系的纽带。随着流通的多样化,以自主选购化妆品为主,通过代理商完成的交易也逐渐增多,但是共存共荣经营这一精神至今没有改变。
为了让销售商在店铺开展咨询销售服务,高丝还针对销售店铺及其员工多次举行研讨会。针对销售店铺方的研讨会上有先导性培训,目的是加深人员对各种品牌的理解,还有定期举办技能加强培训,以进一步提高咨询服务技能水平、积累职业经历为目标。2013年度开始,高丝针对与本公司有交易往来的企业、销售店铺方的新入职员工,为其学习社会人的礼仪到化妆品从业人员应掌握的美容基础知识等提供教育支持,为尽早培育专业人才提供帮助。
同时,销售店铺方对于本公司而言,也是加深高丝与该地区之间关系的重要合作伙伴。其中一个例子是销售店铺方与本公司共同为当地的老年人开办彩妆课的活动。高丝集团今后将继续努力构建与交易方之间的相互信任关系,以可靠的美容技巧不断追求贴近顾客心愿的待客方法。

企业信息一览

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